Användningsvillkor

Detta dokument beskriver reglerna för användning av Payoutz plattform. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som användare, dina skyldigheter samt de grundläggande förutsättningarna för kontoanvändning, betalningar och kampanjer. Villkoren syftar till att skapa en trygg och tydlig spelmiljö och gäller för alla våra konton och tjänster.

Kontansvar och användarkonto

Du är personligen ansvarig för all aktivitet som sker på ditt spelkonto. Det är ditt ansvar att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och att omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att begära kontoverifiering genom inskick av ID-handlingar, adressbevis och eventuellt ytterligare dokumentation för att uppfylla säkerhets‑ och AML‑krav.

Kvalificeringskrav

Endast personer som uppfyller våra ålders- och identitetskrav får registrera konto. Kontoregistrering kräver korrekta personuppgifter och en giltig betalmetod i ditt namn. Vi tillåter inte multipla konton per person eller hushåll och konton som öppnats med falska uppgifter kan stängas och eventuella vinster förverkas.

Tillåten användning av plattformen

Plattformen får endast användas för privat och laglig spelaktivitet. Otillåten användning inkluderar bland annat fusk, manipulation av spel, samarbete för otillbörlig vinning, omdirigering av trafik eller användning av tekniska hjälpmedel som bryter mot våra regler. Brott mot dessa bestämmelser kan leda till kontoavstängning, konfiskering av medel och rapportering till relevanta myndigheter där så är tillämpligt.

Allmänna bonus‑ och kampanjregler

Kampanjer och erbjudanden omfattas av särskilda villkor som alltid anges i anslutning till respektive kampanj. Bonusar kan kräva aktivering och kan vara knutna till omsättningskrav, bidragsregler för olika speltyper och maximala insatsgränser under bonusspel. Vi tillåter endast ett aktivt erbjudande åt gången om inte annat anges. Missbruk av bonusvillkor kan leda till återkallande av bonus och vinstförverkande.

Insättningar och uttag

Insättningar sker via godkända betalningsmetoder och syns normalt omedelbart på ditt konto. Uttag behandlas efter att uttagskontroller och kontoverifiering är slutförda. Vi kan komma att pausa eller avvisa uttag vid misstanke om bedrägeri, vid pågående utredning eller vid brott mot villkoren. Eventuella avgifter från betalpartners kan förekomma och redovisas i kassaflödet.

Tvistehantering

Vid oenighet ber vi dig i första hand kontakta vår kundtjänst för försöka nå en lösning. Om frågan inte kan lösas internt kan ärendet hänvisas till extern prövning enligt gällande lagstiftning i den jurisdiktion där tjänsten bedrivs. Vi dokumenterar alla ärenden och svarar skyndsamt inom rimlig tid.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Vid ändringar informerar vi om väsentliga uppdateringar och publicerar ny version på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. För frågor om villkoren eller ansvarfull användning hänvisar vi till vårt ansvarssida och kundtjänst.